<p>Există 3 metode de urmărire a comenzii dvs.</p> <p>a.&nbsp;Faceți clic pe opțiunea &quot;Ajutor&quot; din colțul din dreapta sus al paginii noastre de pornire. Selectați pictograma lupă de l&acirc;ngă &quot;Urmărește comanda mea&quot; din meniul vertical. Introduceți numărul comenzii &icirc;n c&acirc;mpul furnizat și apoi apăsați &quot;Enter.&quot;<br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2024/0603/MCC8VK7ND0Lxx5LL.jpg" /></p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Apoi puteți urmări comanda corespunzătoare din lista de comenzi.<br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2024/0603/1JdMPNXeNUHjhZcV.jpg" /></p> <p><br /> b.&nbsp;<a href="https://www.firmoo.ro/index.php?main_page=account">Autentificați-vă</a> &icirc;n contul dvs. de pe site-ul Firmoo. Veți putea vedea starea comenzii dvs. &icirc;n detaliile comenzii;<br /> <br /> c.&nbsp;Trimiteți-ne un e-mail la service@firmoo.ro, dacă nu vă puteți urmări comanda prin metodele de mai sus.</p>

1+1 Gratuit & -30% Lentile 

×
Înapoi
Expediere și urmărire
Comandă
Returnări
Cont
Rețetă
Lentile
Plată
Rame
Cupon
Termeni și condiții
Ochelari de soare

Cum pot urmări comanda mea?

Cât timp va dura până când comanda mea va fi livrată?

În ce țări/regiuni livrați? Ce serviciu de curierat folosiți? Cât timp durează să ajungă la destinație? Care este costul transportului?

Cât timp va dura procesarea ochelarilor mei? Cum gestionați întârzierile de procesare?

Ce pot face dacă sunt obligat să plătesc taxe de import sau taxe vamale?

Tocmai am plasat mai multe comenzi. Pot să combin expedierile?

Cum gestionați întârzierile de livrare?

Cum pot verifica starea comenzii mele?

Retur în 60 de zile
Ochelarii nesatisfăcători pot fi schimbați sau rambursați în termen de 60 de zile de la primire.
365 de zile garanție
Acoperirea oricărui defect de materiale și de manoperă.
Chat live 24/7
Suntem mereu online pentru tine.